ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms & Conditions) 

อัพเดตเมื่อวันที่ 1 เมษายน 2568  

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ (“ข้อกำหนด”) มีผลผูกพันระหว่างท่าน และ บริษัท สกินไอดี จำกัด, รวมถึง SkinID และ idLab Clinic (“บริษัท” หรือ “เรา”) โดยข้อกำหนดนี้จะมีผลใช้บังคับกับ ผู้ใช้งาน ผู้ใช้บริการ และผู้เยี่ยมชม (“ท่าน” หรือ “ผู้ใช้งาน”) โดยจะควบคุมการใช้หรือการเข้าถึง บริการ ผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) (เรียกรวมกันว่า “บริการ”) ถือว่าท่านยินยอมตามข้อกำหนดนี้กับบริษัท สกินไอดี จำกัด รวมถึง SkinID และ IDLab Clinic  

โดยการเข้าถึงและใช้บริการของเรา ท่านจำเป็นที่จะต้องอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียด ควบคู่กับ นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา เนื่องจากถือเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายระหว่างท่านและบริษัท หากท่านไม่ประสงค์ที่จะตกลงยินยอมในข้อกำหนดเหล่านี้ ท่านจะไม่สามารถใช้บริการของเราได้ และหากท่านไม่ยินยอมในข้อกำหนดนี้ กรุณายุติการเข้าถึงและ/หรือการใช้งานบริการของเรา 

1. บริการของเรา

บริการ SkinID 

SkinID เป็นบริการจัดจำหน่ายและนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางด้านผิวหนังและความงามผ่านเว็บไซต์และบริการของเรา ที่ให้บริการโดยหรือในนามของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เว็บไซต์ https://skinidthailand.com และ https://idlab.clinic  โดยบริการของเราอาจรวมถึงการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ การรับผลิตภัณฑ์ หรือใช้บริการใดๆ ของบริษัทผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใดของเรา  

บริการ idLab  

บริการของ idLab ประกอบไปด้วยการให้บริการดังต่อไปนี้ 

(1) บริการให้คำปรึกษา ดูแลรักษา และวินิจฉัยด้วยการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) ด้วยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านโรคผิวหนังและโรคเวชกรรมทั่วไป ซึ่งอยู่ภายใต้การดำเนินงาน ณ สถานพยาบาลของ The Ritz Aesthetic Clinic (ต่อไปนี้จะใช้คำแทนว่า “แพทย์”)  

(2) บริการจัดส่งผลิตภัณฑ์ดูแลผิวทั่วไป (ซึ่งไม่ใช่กลุ่มยารักษาโรค) ที่ผ่านการรับรองจากองค์การอาหารและยาและมีเลขทะเบียนที่ถูกต้อง และตัวยาเวชภัณฑ์ทั่วไปตามคำสั่งของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญไปยังที่อยู่ของท่าน 

(3) บริการอื่นๆ ที่ idLab จะให้บริการเพิ่มเติม 

คำเตือน: บริการนี้ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อใช้กับกรณีฉุกเฉินหรือเจ็บป่วยร้ายแรง และไม่เหมาะสมต่อผู้ใช้บริการที่มีอาการเจ็บป่วยสาหัส ร้ายแรง หรืออยู่ในอาการที่ต้องได้รับการรักษาพยาบาลโดยเร่งด่วน ในกรณีที่ท่านประสบเหตุฉุกเฉินหรือเจ็บป่วยร้ายแรง โปรดติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือจากโรงพยาบาลหรือสถานประกอบพยาบาลโดยตรง หรือเรียกรถพยาบาลฉุกเฉิน 

2. ข้อจำกัดทั่วไป

2.1 ในการใช้บริการนี้ได้ด้วยตนเองนั้น ท่านจะต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย และปฏิบัติตามข้อกำหนดและหลักเกฑณ์ตามกฎหมายไทย ในกรณีที่ท่านอายุต่ำกว่า 18 ปี จะต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองของท่านตามข้อกำหนดนี้ก่อนใช้บริการ ทั้งนี้ ในกรณีที่ท่านเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี โปรดติดต่อเราที่ info@skinidthailand.com เพื่อใช้บริการนี้ในนามของผู้เยาว์ซึ่งอยู่ในความปกครองของท่านได้ โดยท่านจะต้องรับรองว่า ท่านเป็นบิดามารดาหรือผู้แทนโดยชอบธรรมของผู้เยาว์และอยู่ในความปกครองของท่านจริง  

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีและเชื่อว่าบุคคลดังกล่าวได้เข้าถึงและใช้บริการนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม โปรดติดต่อเราที่ info@skinidthailand.com 

2.2 ท่านต้องไม่กระทำการส่งต่อหรือเผยแพร่ข้อความหรือข้อมูลใด ๆ ที่ผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใส่ร้าย หมิ่นประมาท หลอกลวง แอบอ้าง ตลอดจนแจ้งมูลอันเป็นเท็จ ไม่เป็นความจริงหรือบิดเบือน 

2.3 ท่านต้องไม่กระทำการใดอันเป็นการใช้หรือบรรจุหรือเจาะข้อมูล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ไวรัส (virus), โทรจัน (trojan), เวิร์ม (worm), โลจิกบอมบ์ (logic bomb) เครื่องมือสำหรับรวบรวมข้อมูล (crawler) เครื่องมือสำหรับดึงข้อมูล (scraper) หรือใช้อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์หรือวิธีการอื่นใดที่เป็นอันตรายหรือสร้างความเสียหายหรือเป็นอันตรายหรือเป็นการกระทำละเมิดต่อบริการหรือผู้ใช้งานหรือผู้ปฏิบัติงานไม่ว่าโดยทางตรงหรือโดยทางอ้อม 

2.4 ท่านต้องไม่กระทำการใดอันเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิในเครื่องหมายการค้า สิทธิบัตรหรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใด และสิทธิส่วนบุคคล หรือสิทธิตามสัญญาอื่น ๆ ของบริษัทหรือของบุคคลภายนอกหรือบริการหรือผู้ใช้งานหรือผู้ปฏิบัติงานไม่ว่าโดยทางตรงหรือโดยทางอ้อม 

2.5 ท่านตกลงจะไม่ใช้บริการนี้ในลักษณะที่ผิดฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดต่อกฎหมาย ท่านจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบต่างๆ รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา 

2.6 ท่านจะต้องเข้าใช้บริการและรับผลิตภัณฑ์เพื่อการรักษาและใช้บริการของเราด้วยตัวท่านหรือบัญชีผู้ใช้ของท่านเอง ท่านจะไม่ใช้บัญชีผู้ใช้ของบุคคลอื่น หรือข้อมูลและรูปภาพของบุคคลอื่นไม่ว่าจะได้รับอนุญาตจากเจ้าของหรือไม่ก็ตาม ท่านจะต้องไม่หลอกลวงหรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือกระทำอื่นใดให้เกิดความเข้าใจผิดว่าท่านเป็นบุคคลอื่นหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับบุคคลอื่นใด ยกเว้นกรณีตามข้อ 2.1 

หากท่านไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราได้ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ท่านจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการของเรา และเราขอสงวนสิทธิในการระงับหรือเพิกถอนสิทธิการเข้าถึงบริการทั้งหมดหรือบางส่วนของท่านหรือผู้ใช้งานที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และอาจส่งผลให้ท่านต้องรับผิดทางแพ่งหรือทางอาญาตามกฎหมาย โดยเรามีสิทธิและอาจตรวจสอบหรือร่วมงานกับหน่วยงานที่มีอำนาจบังคับใช้กฎหมาย เพื่อดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ใช้งานหรือผู้ปฏิบัติงานที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ 

3. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้  

เราอาจปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงด้วยวิธีการที่เหมาะสม และจะเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับดังกล่าวบนเว็บไซต์ ทั้งนี้ การใช้เว็บไซต์หรือบริการของท่านหลังการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในข้อกำหนดนี้ ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ดังนั้น เราขอแนะนำให้ท่านติดตามและตรวจสอบข้อกำหนดนี้อย่างรอบคอบก่อนใช้บริการทุกครั้ง โดยคำว่า “อัพเดตเมื่อวันที่” ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้เป็นการระบุว่าข้อกำหนดนี้ได้รับการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงเมื่อใด 

4. ข้อมูลส่วนบุคคล

เราตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและผู้ใช้งานเสมอ ซึ่งข้อมูลที่ได้จากการใช้เว็บไซต์และบริการของเรา จะควบคุมโดยข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทที่ https://skinidthailand.com/privacy (“นโยบายความเป็นส่วนตัว”) และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ ท่านรับรองและรับประกันว่าข้อมูลใดที่ท่านได้ให้ไว้เพื่อใช้เว็บไซต์และบริการนี้มีความถูกต้องและครบถ้วน และท่านจะปรับปรุงข้อมูลดังกล่าวของท่านตามความจำเป็น  

เว็บไซต์และบริการนี้ ถูกควบคุมและ/หรือตีความภายใต้เขตอำนาจศาลและกฎหมายของประเทศไทยเท่านั้น เว็บไซต์และบริการนี้มุ่งหมายให้ใช้และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้งานที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย หากมีการใช้เว็บไซต์และบริการนี้ในบางประเทศนอกเหนือจากประเทศไทย อาจไม่เหมาะสมหรือไม่สามารถใช้งานได้ 

5. ข้อกำหนดการสมัครสมาชิก  

ในการใช้เว็บไซต์และบริการของเรา ท่านจะต้องสมัครสมาชิกกับเราและสร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ โดยท่านต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเบื้องต้นในการลงทะเบียน อาทิ ชื่อ อายุ เบอร์ติดต่อ และ/หรือ ข้อมูลสุขภาพอื่นใด เมื่อท่านดำเนินการลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ระบบจะดำเนินการสร้างบัญชีผู้ใช้งานและรหัสประจำตัวของท่าน (“บัญชีผู้ใช้”) และถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้แล้วสำหรับโปรแกรมการสมัครสมาชิก (“โปรแกรมสมาชิก” หรือ “โปรแกรม”) จนกว่าท่านจะยกเลิกสมัครสมาชิกเอง โดยท่านจะต้องยืนยันและรับรองว่าได้ให้ข้อมูลที่ เป็นจริง ถูกต้อง ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน และท่านจะต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีและได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย เพื่อสมัครใช้โปรแกรมสมัครสมาชิก ทั้งนี้ หากท่านละเมิดหรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ว่าข้อหนึ่งข้อใด เราสามารถยกเลิกบัญชีผู้ใช้ของท่านในโปรแกรมได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า  เราขอสงวนสิทธิ์ในการลบหรือเก็บบัญชีผู้ใช้ที่ไม่สมบูรณ์   

สำหรับโปรแกรมสมาชิก การสั่งผลิตภัณฑ์ของท่านจะได้รับการประเมินความเหมาะสมตามการรักษาจากแพทย์ผู้ให้บริการ ซึ่งอาจกำหนดการสั่งจ่ายยาหรือรีฟิลตามความจำเป็น โดยผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะถูกจัดส่งให้ท่านโดยอัตโนมัติหากท่านมีบัญชีผู้ใช้ และตามที่อยู่อาศัยที่ท่านระบุไว้ 

แพทย์ผู้ให้การรักษาจะเป็นผู้ประเมินอาการและให้การรักษาแก่ท่าน และกำหนดการสั่งจ่ายผลิตภัณฑ์และ/หรืออาจเป็นผลิตภัณฑ์ประเภทยา ซึ่งอาจมีการติดตามผลหรือทำการประเมินซ้ำเป็นระยะๆ ภายหลังการรักษาเมื่อจำเป็น อีกทั้ง แพทย์จะเขียนใบสั่งยาและเตรียมยาให้ท่านเพื่ออำนวยความสะดวกในการรักษา โดยยาจะถูกส่งถึงคุณโดยอัตโนมัติตราบใดที่ท่านยังคงเป็นสมาชิกของโปรแกรมและอาจมีการปรับเปลี่ยนยาตามดุลยพินิจของแพทย์ (การดูแลรักษาเชิงป้องกันภายหลังที่อาการดีขึ้น) หรือจนกว่าท่านจะยกเลิกการเป็นสมัครสมาชิกหรือโปรแกรมสมาชิกกับเรา 

สำหรับโปรแกรมสมาชิก ท่านจะต้องระบุหมายเลขบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ เมื่อมีการสมัครสมาชิกและทำการซื้อครั้งแรก และท่านอาจต้องให้อนุญาตล่วงหน้าและจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติทุกครั้งก่อนการจัดส่งผลิตภัณฑ์ตามรอบการสมัครสมาชิกที่ระบุเมื่อท่านลงทะเบียนหรือตามรอบการสมัครสมาชิกที่ระบุไว้ในบัญชีผู้ใช้ของท่านหากมีการเปลี่ยนแปลงในภายหลัง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน (โปรดดูที่ข้อ 7. เงื่อนไขการชำระเงิน)  หากท่านต้องการยกเลิกการเข้าร่วมโปรแกรมสมัครสมาชิก ท่านสามารถทำได้โดยยกเลิกการสมัครสมาชิกในบัญชีผู้ใช้ของท่านที่ https://skinidthailand.com และในส่วนข้อมูลการชำระเงิน กรุณาติดต่อที่ info@skinidthailand.com โดยท่านต้องยกเลิกอย่างน้อยสิบ (10) วันทำการ ก่อนการจัดส่งครั้งต่อไป เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการจัดส่งที่เกิดขึ้นซ้ำครั้งถัดไป และคำขอการยกเลิกที่ได้รับหลังจากนั้นจะมีผลบังคับใช้ในเดือนถัดไป 

ทั้งนี้ ท่านจะต้องรักษาบัญชีผู้ใช้และรหัสประจำตัวของท่านสำหรับการใช้งานส่วนตัวและเป็นความลับเท่านั้น โดยไม่แบ่งปันหรือโอนให้ผู้อื่นใช้บัญชีผู้ใช้บริการของท่าน และจะไม่เปิดเผยหรือกระทำการใดๆ ที่อาจทำให้ผู้อื่นทราบข้อมูลและบัญชีผู้ใช้ดังกล่าว ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน ตลอดจนรับผิดชอบและรับผิดต่อทุกกิจกรรมและปฏิสัมพันธ์ที่ถูกดำเนินการผ่านบัญชีผู้ใช้งานของท่านแต่เพียงผู้เดียว 

6. การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ 

เราจะมีผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอและจัดจำหน่าย 2 ประเภท; 1.) ผลิตภัณฑ์ยา ที่ต้องมีการตรวจรักษา วินิจฉัยและผลิตภายใต้การดูแลของแพทย์เท่านั้น และ 2.) ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวทั่วไป ซึ่งผ่านการรับรองจากองค์การอาหารและยาและมีเลขทะเบียนที่ถูกต้อง ทั้งนี้ การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ยาจำเป็นต้องมีการปรึกษาทางการแพทย์และมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อต้องการใช้บริการแพทย์ทางไกลผ่านวิดีโอคอล (Telemedicine) 

7.  เงื่อนไขค่าบริการและการชำระเงิน 

7.1 หากท่านต้องการทำธุรกรรมสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรา ท่านอาจถูกขอให้ระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องบางประการ เช่น หมายเลขบัตรเครดิตและวันที่หมดอายุบัตร ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลการจัดส่งของท่าน ท่านยืนยันและรับประกันว่าท่านมีสิทธิใช้บัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินอื่นใด ที่ท่านได้ให้ไว้ในการทำธุรกรรม โดยการให้ข้อมูลดังกล่าว ท่านอนุญาตให้บริษัทเรียกเก็บเงินจากท่านและให้สิทธิแก่เราในการส่งต่อข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ให้บริการเรียกเก็บเงิน ซึ่งในที่นี้คือ Paysolution Co.,Ltd (“Paysolution”) เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม โดย Paysolution อาจต้องตรวจสอบข้อมูลก่อนการยอมรับหรือเสร็จสิ้นธุรกรรมใด ๆ และหากวิธีการชำระเงินของท่านล้มเหลวหรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของท่านค้างชำระ เราจะทำการเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของท่านอีกครั้งจนกว่าจะสำเร็จ 

7.2 ค่าบริการและค่าใช้จ่ายในการใช้บริการและการรักษาแต่ละครั้งอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเภทและรายการของการเข้าใช้บริการ ท่านจะต้องชำระค่าบริการตามรายการและอัตราที่ระบุและแสดงไว้บนเว็บไซต์ 

7.3 ในการขอคำปรึกษาและ/หรือคำแนะนำ รวมถึงการนัดหมายผ่านระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ และการสั่งซื้อยา/ผลิตภัณฑ์ ท่านจะต้องชำระค่าบริการและค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับบริการดังกล่าวหลังจากสิ้นสุดการใช้บริการ 

7.4 การคุ้มครองประกันสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายและค่าบริการของการใช้บริการนี้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันสุขภาพของท่าน ท่านควรตรวจสอบกับตัวแทนหรือบริษัทประกันของท่านก่อนการใช้บริการ 

7.5 ในกรณีที่สัญญาณหรือระบบการสื่อสารของท่านขาดการเชื่อมต่อระหว่างการให้บริการ และเราไม่ได้รับการติดต่อจากท่านภายใน 24 ชั่วโมง เราขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าบริการดังกล่าวเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อของท่านเอง แม้ว่าจะไม่ได้ใช้บริการครบตามกำหนดเวลา 

7.6 เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ท่านจะได้รับใบยืนยันการซื้อหลังจากที่ได้ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว 

7.7 เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่ท่านโอนเงินหรือชำระเงินไม่ถูกต้อง หรือจากข้อมูลการจัดส่งและ/หรือข้อมูลการชำระเงินที่ท่านให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบวิธีการชำระเงินของท่าน และอาจระงับธุรกรรมจนกว่าจะได้รับการยืนยันความถูกต้อง หรือยกเลิกธุรกรรมในกรณีที่ไม่ได้รับการยืนยัน 

8.  นโยบายการคืนเงินและผลิตภัณฑ์

สำหรับผลิตภัณฑ์ยาที่สั่งซื้อผ่านโปรแกรมสมาชิก: เนื่องจากการรักษาทางการแพทย์ได้เริ่มต้นขึ้นแล้วหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ยา บริษัทจึงไม่อนุญาตให้ขอคืนเงินหรือยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีที่ไม่พึงพอใจต่อผลลัพธ์ของการรักษา หากสมาชิกไม่ต้องการใช้บริการต่อ สามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด 

ทั้งนี้ สำหรับสมาชิกสามารถขอคืนเงินหรือขอเครดิตได้ในกรณีที่: 

• ผลิตภัณฑ์ยาที่ได้รับไม่ตรงกับการวินิจฉัยและสูตรยาที่แพทย์สั่ง 

• ผลิตภัณฑ์มีความเสียหายจากกระบวนการจัดส่ง 

สำหรับการขอคืนเงินหรือเครดิต ท่านต้องติดต่อ info@skinidthailand.com ภายในสิบสี่ (14) วันนับจากวันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์ โดยบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการคืนเงินหรือเครดิตตามดุลยพินิจของบริษัท 

สำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวทั่วไป (ที่ไม่ใช่ยา) และซื้อโดยไม่ได้สมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์หรือจากผู้ขายอีคอมเมิร์ซของบริษัท: อาจสามารถขอคืนเงินได้ตามดุลยพินิจของบริษัทเท่านั้น โดยท่านต้องติดต่อ info@skinidthailand.com ภายในสิบสี่ (14) วันนับจากวันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์ 

ท่านรับทราบและตกลงว่าค่าบริการและค่าใช้จ่ายที่ได้ชำระไปแล้วจะไม่สามารถคืนได้ในทุกกรณี ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ 

1. ยาที่ได้รับหรือฉลากยามีความไม่ตรงกับยาที่แพทย์สั่ง หรือยามีความชำรุดบกพร่อง 

1. ท่านแพ้ยาหรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับและได้แจ้งประวัติการแพ้ให้เราทราบล่วงหน้า 

1. ท่านไม่ได้รับยาหรือผลิตภัณฑ์ตามที่สั่งซื้อ 

1. ยาหรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับไม่ตรงกับรายละเอียดที่ตกลงไว้ เช่น ปริมาณหรือประเภทผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง 

1. รายการที่จัดส่งมีความแตกต่างจากคำอธิบายที่ระบุไว้อย่างมีนัยสำคัญ 

ในกรณีที่มีการคืนยา ผลิตภัณฑ์ หรือการขอคืนเงิน ท่านจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหลักฐานที่ชัดเจนเกี่ยวกับความเสียหายหรือความไม่ถูกต้อง และจัดส่งผลิตภัณฑ์กลับมายังที่อยู่ของเราในสภาพเดิม พร้อมบรรจุภัณฑ์ที่ไม่ผ่านการเปิดหรือใช้งาน ภายในวันถัดจากวันที่ท่านได้รับสินค้า 

เราขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการคืนค่าสินค้าและบริการ และจะดำเนินการคืนเงินในรูปแบบดังต่อไปนี้: 

• คืนเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้ใช้ ภายใน 30 วันหลังจากที่เรายืนยันการคืนสินค้าและบริการ 

• คืนวงเงินเข้าบัตรเครดิตหรือเดบิตที่ใช้ในการชำระเงิน โดยระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารที่เกี่ยวข้อง 

ทั้งนี้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลการจัดส่งและ/หรือการชำระเงินที่ท่านระบุผิดพลาดในระบบ เราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบวิธีการชำระเงินของท่าน และอาจระงับธุรกรรมไว้จนกว่าจะได้รับการยืนยันความถูกต้อง หรือยกเลิกธุรกรรมในกรณีที่ไม่มีการยืนยันดังกล่าว 

9.  ราคา 

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์ ซึ่งบริษัทอาจมีการเปลี่ยนแปลงราคาของบริการ ผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่นหรือโปรแกรมสมัครสมาชิก รวมถึงค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา โดยบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าปัจจุบันที่อยู่ในโปรแกรมสมัครสมาชิกทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านต้องการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ในโปรแกรมสมัครสมาชิกของท่าน หรือท่านได้รับใบสั่งผลิตภัณฑ์ยาที่แตกต่างกันหลังจากปรึกษาผู้ให้บริการ ราคาของโปรแกรมสมัครสมาชิกของท่านอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ท่านสามารถดูราคาของโปรแกรมสมัครสมาชิกและทำการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาในบัญชีผู้ใช้ของท่าน โดยบริษัทอาจมีข้อเสนอโปรโมชั่นเพื่อส่งเสริมการขายในส่วนของราคา บริการ ผลิตภัณฑ์ และ/หรือคุณสมบัติอื่นใดสำหรับลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าของบริษัทได้ตลอดเวลา ตามดุลพินิจของบริษัท และข้อเสนอโปรโมชั่นของบริษัทจะไม่สามารถโอนถ่ายได้ ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือสิ่งเทียบเท่าเงินสดได้ มีผลใช้ได้เพียงครั้งเดียว และอาจมีผลบังคับใช้เป็นเวลาจำกัดหรือมีจำนวนจำกัด ข้อเสนอดังกล่าวอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บังคับใช้ที่ได้เปิดเผยให้ท่านทราบ 

10. ผลิตภัณฑ์ 

10.1 ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา (รวมถึงความถูกต้องของคูปองหรือส่วนลดใดๆ) จะขึ้นอยู่กับความพร้อมในการจำหน่ายและอาจมีข้อจำกัด เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะกำหนดการจำกัดปริมาณสำหรับคำสั่งซื้อใดๆ, ปฏิเสธคำสั่งซื้อ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน, หยุดเสนอผลิตภัณฑ์บางรายการ หรือแทนที่ผลิตภัณฑ์โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า บริษัทอาจจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของเราให้แก่ท่านโดยตรง (ลูกค้าปลายทาง) ผ่านโปรแกรมสมัครสมาชิก หน้าอีคอมเมิร์ซของเรา และร้านค้าปลีกภายนอก ในส่วนของการซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อขายต่อ (ให้กับผู้บริโภครายอื่น ธุรกิจ หรือบุคคลที่สาม) เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด หากเชื่อได้ว่าท่านมีส่วนเกี่ยวข้องกับการซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อนำไปขายต่อ บริษัทมีสิทธิในการดำเนินการใด ๆ ต่อท่านได้ตามกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจำกัดการขายให้แก่ท่าน ยกเลิกคำสั่งซื้อ ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ของท่าน และ/หรือรายงานท่านไปยังแพลตฟอร์มภายนอก และ/หรือหน่วยงานกำกับดูแล 

10.2 ท่านตกลงและรับทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์มีอยู่ หากผลิตภัณฑ์หมดเป็นครั้งคราว เราสงวนสิทธิในการเสนอผลิตภัณฑ์ทางเลือกให้แก่ท่านในผลิตภัณฑ์ที่มีประเภทสินค้าและราคาใกล้เคียงกัน หรือเก็บคำสั่งซื้อไว้จนว่าผลิตภัณฑ์ที่หมดนั้นจะกลับมาพร้อมจำหน่ายอีกครั้ง ก่อนการจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อให้แก่ท่าน 

10.3 รูปภาพและภาพผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์นี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงภาพตัวอย่างเพื่อช่วยให้ท่านทราบถึงลักษณะของผลิตภัณฑ์เท่านั้น ขนาด, สี และมิติ และสีของผลิตภัณฑ์ในรูปภาพอาจมีความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์จริง 

10.4 ท่านตกลงและรับทราบว่า เราไม่รับประกันและไม่รับรองว่าว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะเป็นไปตามความต้องการของท่าน หรือจะได้รับผลลัพธ์ในการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างแน่นอน  

11. ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวทั่วไป

บริษัทได้คัดเลือกส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการทดสอบทางการแพทย์แล้วว่าปลอดภัย บริษัทจึงไม่รับผิดชอบในการตรวจสอบส่วนผสมประเภทต่างๆ ในผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่แนะนำหรือจำหน่ายให้แก่ท่านผ่านเว็บไซต์หรือบริการของเรา รวมถึงจะไม่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าท่านแพ้ส่วนผสมใดๆ หรือไม่ ถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเพียงผู้เดียวในการตรวจสอบส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ตามที่กำหนดไว้บนเว็บไซต์ หากท่านมีคำถามหรือประสบปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการติดต่อสื่อสาร โปรดติดต่อเราที่ info@skinidthailand.com 

12. การยินยอมในการสื่อสาร

ท่านตกลงที่จะรับการสื่อสารและข่าวสารจากบริษัท รวมถึงอีเมล ข้อความเสียง และข้อความ (หากท่านเลือกที่จะรับ) การสื่อสารจากหรือในนามของบริษัทอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสื่อสารเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของท่านหรือการใช้บริการของบริษัท, การสื่อสารเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งและวิธีการชำระเงินที่ระบุในไฟล์ของท่าน, ข้อความจากผู้ให้บริการของท่าน, และการเตือนให้กรอกข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของท่านให้สมบูรณ์, เนื้อหาการตลาด เช่น การอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และที่มีอยู่ และการสื่อสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่ดำเนินการโดยเราหรือพันธมิตรของเรา 

การยกเลิกการรับข้อความเกี่ยวกับโปรโมชั่นส่งเสริมการขายของเรา ท่านสามารถทำได้โดยตอบกลับและพิมพ์คำว่า “STOP” หรือเปลี่ยนการตั้งค่าในบัญชีของท่าน 

13. การลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย 

ท่านจำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้เพื่อเข้าใช้บริการ ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมดของเว็บไซต์และบริการของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือกำหนดให้ท่านเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลอื่น ๆ ในการสร้างบัญชี ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านเป็นการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้นและควรเก็บรักษาไว้เป็นความลับ ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีของท่านอย่างปลอดภัย 

14. เนื้อหาที่ผู้ใช้งาน 

ท่านสามารถอัปโหลด โพสต์ หรือส่งความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ ภาพถ่าย วิดีโอ หรือเนื้อหาอื่น ๆ ผ่านฟีเจอร์เชิงโต้ตอบของเว็บไซต์ได้ ทั้งนี้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาใดๆ ที่มาจากท่านหรือบุคคลอื่น โดยท่านยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาของท่านเอง แต่ท่านตกลงให้สิทธิ์แก่เราในการใช้เนื้อหานั้นเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ เช่น การส่งเสริมการขาย การโฆษณา เป็นต้น 

15. กฎการใช้บริการ

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อพฤติกรรมของท่านเองในขณะที่เข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์ บริการ และผลิตภัณฑ์ของเรา การละเมิดข้อกำหนดในข้อ 15. นี้อาจส่งผลให้บัญชีผู้ใช้ของท่านถูกปิดหรือยกเลิก โดนท่านจะต้องไม่: 

(ก) ติดต่อแพทย์หรือผู้ให้บริการทางการแพทย์เองโดยตรง นอกเหนือจากทางเว็บไซต์และบริการของเรา 

(ข) โพสต์หรือทำให้ข้อมูลที่เป็นภัยหรือละเมิดกฎหมายใด ๆ   

(ค) ใช้เว็บไซต์และบริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์หรือเป็นการหลอกลวง   

(ง) สร้างตัวตนอันเป็นเท็จหรือรวบรวมหรือใช้ข้อมูลของผู้ใช้งานอื่น 

(จ) ทำลายการทำงานของเว็บไซต์หรือบริการ   

16. การตรวจสอบ 

เราอาจตรวจสอบและยกเลิกคำสั่งซื้อหรือบัญชีผู้ใช้ที่ละเมิดหรือฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน 

17. การจำกัดสิทธิ  

ภายใต้การปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อย่างครบถ้วนและต่อเนื่อง ท่านจะได้รับสิทธิในการใช้เว็บไซต์และเนื้อหาสำหรับการใช้งานส่วนตัวของท่านเท่านั้น โดยจะต้องไม่ใช่เชิงพาณิชย์และไม่สามารถโอนสิทธิดังกล่าวให้ผู้อื่นได้ ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์และรักษาสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้มอบให้คุณโดยชัดแจ้งในข้อกำหนดนี้ 

18. ทรัพย์สินทางปัญญา

ท่านตกลงและยอมรับว่า เว็บไซต์ บริการ และผลิตภัณฑ์ของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เนื้อหา ข้อมูล ข้อความ รูปภาพ โลโก้ เสียง ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า/บริการ ชื่อทางการค้า ความลับทางการค้า ความรู้และทักษะ ข้อมูลธุรกิจ เป็นต้น ที่ปรากฏและ/หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของเว็บไซต์และบริการ (เว้นแต่ข้อมูลหรือรูปภาพของท่านที่อัปโหลดหรือเผยแพร่ของท่านเอง)  ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและในประเทศอื่น (ถ้ามี) โดยบริษัทเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด ตลอดจนสิทธิอื่น ๆ ทุกประการ  

การที่เราอนุญาตให้ท่าน ผู้ใช้งานและผู้ปฏิบัติงานเข้าใช้เว็บไซต์และบริการของเราตามที่ได้กำหนดนั้น ไม่เป็นการทำให้สิทธิดังกล่าวถูกโอนไปแก่ท่านแต่อย่างใด โดยท่าน ผู้ใช้งานและผู้ปฏิบัติงานจะต้องไม่ใช้ข้อมูลหรือเนื้อหารายการเกินขอบเขตของการใช้งานตามเจตนาของเว็บไซต์และบริการของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การคัดลอก การส่งต่อ การทำซ้ำ และการดัดแปลง การทำวิศวกรรมย้อนกลับหรือการแยกซอร์สโค้ด (source code) โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา เว้นแต่ท่านจะกระทำในขอบเขตที่กฎหมายบังคับใช้ 

19. ลิงก์และสื่ออื่นของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์และบริการของเราอาจมีลิงก์หรือเนื้อหาจากบุคคลภายนอก หรือมีไฮเปอร์ลิงก์เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ แหล่งข้อมูลหรือเนื้อหาอื่น โดยถือเป็นความเสี่ยงของท่านเอง ท่านรับทราบและยอมรับว่าเราไม่มีหน้าที่รับผิดชอบใดสำหรับเว็บไซต์ ลิงค์และแหล่งข้อมูลจากบุคคลภายนอกดังกล่าว และไม่มีภาระหน้าที่หรือความรับผิดชอบใดต่อเนื้อหา การโฆษณา  หรือผลิตภัณฑ์จากลิงก์หรือสื่อใดๆ จากแหล่งข้อมูลดังกล่าวที่ท่านหรือผู้ใช้ปลายทางใช้งาน และเราไม่รับรองว่าสื่อหรือเนื้อหาใดๆ ของบุคคลภายนอก รวมถึงความถูกต้อง ความแม่นยำ ความสมบูรณ์ ความน่าเชื่อถือ คุณภาพ ความถูกต้องตามกฎหมาย ประโยชน์ หรือความปลอดภัย และไม่ได้หมายความถึงหรือสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเราและบุคคลภายนอกดังกล่าว 

20. การรับประกัน

เราไม่อาจรับประกันได้ว่าเว็บไซต์และบริการของเราจะไม่พบอุปสรรคในการใช้งาน ท่านอาจพบว่าข้อมูล การบริการ และ/หรือ เว็บไซต์ของเราถูกนำเสนอตามสภาพที่เป็นอยู่ (“as is” basic) เราจึงขอสงวนสิทธิ์ไม่มีข้อกำหนดรับประกันหรือการรับรองไม่ว่าเรื่องใด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ประสิทธิภาพ คุณภาพ หรือความเหมาะสมของการปฏิบัติงาน ผู้ใช้งาน เว็บไซต์และบริการ โดยเราไม่มีหน้าที่รับผิดชอบใด ๆ ต่อสิ่งที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูล เว็บไซต์ และ/หรือการบริการของเรา ทั้งนี้ หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่พร้อมใช้งาน หรือข้อบกพร่องอย่างใด ๆ อาจเกิดจากกรณีต่อไปนี้: 

1) เหตุสุดวิสัยหรือเหตุหนึ่งเหตุใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการระบบ 

2) ความล้มเหลวหรือข้อขัดข้องอันเกิดจากผู้ให้บริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตสาธารณะหรือเครือข่ายโทรคมนาคมสาธารณะ 

3) ความล้มเหลวหรือข้อขัดข้องอันเกิดจากอินเตอร์เน็ตสาธารณะหรือเครือข่ายโทรคมนาคมสาธารณะของผู้รับบริการ 

4) ความบกพร่องของระบบคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ของผู้ใช้งานหรือของผู้ปฏิบัติงาน 

5) ความล้มเหลวหรือข้อขัดข้องอันเกิดจากผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Provider) หรือ ระบบจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล  

6) ระหว่างอัพเกรดหรือบำรุงรักษาระบบซอฟต์แวร์ 

21. การปฏิเสธความรับผิด

21.1 เราไม่รับรองหรือรับประกันว่าเว็บไซต์และบริการนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเชื่อมต่อ ภาพ เสียง ข้อมูล และการให้คำปรึกษานั้นมีความเหมาะสมและครบถ้วนถูกต้องต่อท่าน ไม่ว่าทั้งกรณีทั่วไปหรือกรณีเฉพาะเจาะจงใด ๆ อีกทั้ง เราจะไม่รับผิดชอบต่อการใช้เว็บไซต์สำหรับกรณีความเจ็บป่วยสาหัส หรือฉุกเฉิน หรือที่อาการใดๆ ที่จำเป็นต้องพบแพทย์ในลักษณะทางกายภาพ เพื่อวินิจฉัย หรือได้รับการรักษา หรืออาการอื่นใดที่ต้องได้รับการตรวจสอบ 

21.2 ท่านเข้าใจและยอมรับว่าข้อมูล บริการ หรือผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ได้รับผ่านเว็บไซต์และบริการของเรา ให้ถือเป็นความเสี่ยงของท่านเอง และท่านควรใช้ดุลยพินิจในการใช้เว็บไซต์และบริการของเรา ท่านจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความเสียหายหรือการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานดังกล่าว คำแนะนำหรือข้อมูลใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นทางวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร ที่ท่านได้รับจากบริษัทหรือเว็บไซต์จะไม่สร้างการรับประกันใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดนี้ 

21.3 ท่านรับทราบและยอมรับความเสี่ยงที่มีอยู่ตามลักษณะของการใช้บริการนี้ (Inherent Risk) และความเสี่ยงปกติที่เกิดขึ้นจากการให้บริการ หรือให้คำแนะนำและการสั่งยา หรือบริการอื่นๆ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้  

21.4 เราและบริษัทในเครือขอปฏิเสธและไม่รับประกันหรือรับรองใด ๆ ว่าท่านจะใช้หรืออาจใช้เว็บไซต์และบริการของเราได้โดยปราศจากการแทรกแซง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ฟังก์ชันและการดำเนินการใดๆ จะเป็นไปตามความความประสงค์ของท่าน หรือจะไม่หยุดชะงัก ติดขัด ปลอดภัย พร้อมใช้งาน ปราศจากข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาด หรือดำเนินการหรือบรรลุผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงใด ๆ หรือกรณีข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาดหรือปัญหาใด ๆ ในบริการจะได้รับการแก้ไขได้อย่างบรรลุผล 

21.5 เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความสูญเสีย หรือความล่าช้า หรือการไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ของตนภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ อันเกิดจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงการอัพเกรดระบบซอฟต์แวร์หรือบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ระหว่างการใช้บริการ ความล้มเหลวหรือข้อขัดข้องอันเกิดจากผู้ให้บริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต หรือเหตุใดที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล เนื่องจากเป็นเหตุการณ์ที่เหนือความคาดหมายหรือควบคุมที่เราสามารถจะปฏิบัติหน้าที่หรือแก้ไขได้ 

(เหตุสุดวิสัยให้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติร้ายแรง อุทกภัย แผ่นดินไหว พายุเฮอริเคน อัคคีภัย การห้ามเรือเข้าออกท่า ทุพภิกขภัย การขาดแคลน โรคระบาด การกักตัว สงคราม การกระทำการก่อสงคราม (ไม่ว่าจะได้มีการประกาศสงครามหรือไม่ก็ตาม) การก่อการร้าย การจลาจล ความไม่สงบ ความโกลาหล การละเว้นหรือความล่าช้าโดยหน่วยงานของรัฐ และ/หรือการถูกรบกวน การตัดขาดการติดต่อ ภัยคุกคามทางไซเบอร์ หรือการทำงานที่ผิดปกติของอินเตอร์เน็ต เครือข่ายสัญญาณดาวเทียม การคมนาคม ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ) 

21.6 ข้อมูลหรือคำแนะนำทั่วไปใด ๆ ที่อาจโพสต์บนเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัทมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเท่านั้น และไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแทนที่หรือทดแทนคำแนะนำทางการแพทย์หรือคำแนะนำอื่น ๆ และเท่าที่กฎหมายไม่มีข้อกำหนดห้าม เราไม่รับผิดชอบหรือรับประกันใดๆ ถึงความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูลดังกล่าว และขอปฏิเสธความรับผิดชอบอย่างชัดแจ้งเกี่ยวกับการรักษา การกระทำ หรือผลกระทบต่อบุคคลใด ๆ ตามข้อมูลทั่วไปที่นำเสนอหรือจัดหาภายในหรือผ่านเว็บไซต์ หากท่านมีความกังวลเฉพาะหรือเกิดสถานการณ์ที่ท่านต้องการคำแนะนำทางการแพทย์ ท่านควรปรึกษาผู้ให้บริการด้านการแพทย์ที่มีคุณสมบัติและได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม 

การปฏิเสธความรับผิดชอบทุกประเภท (รวมถึงในส่วนนี้และที่อื่น ๆ ในข้อกำหนดนี้) จะกระทำเพื่อประโยชน์ของบริษัท หน่วยงานด้านสุขภาพที่บริษัทจ้าง และผู้ถือหุ้นของบริษัท ผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ พนักงาน บริษัทในเครือ ตัวแทน ผู้ให้สิทธิ์ ผู้จัดหา และผู้ให้บริการ (รวมเรียกว่า “บริษัทในเครือ”) และผู้สืบทอดและผู้รับมอบสิทธิ์ของบริษัท 

22. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจ  

ท่านยอมรับว่าการเข้าถึงหรือการใช้บริการจะถูกปกครองโดยและถูกตีความภายใต้กฎหมายประเทศไทย โดยไม่คำนึงถึงความขัดแย้งทางกฎหมายของประเทศอื่น ผู้ใช้ยอมรับว่าข้อเรียกร้องหรือข้อโต้แย้งใด ๆ ซึ่งเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการของหเราต้องถูกตัดสินโดยศาลในประเทศไทย เว้นแต่จะมีการตกลงกันจากผู้เกี่ยวข้อง 

23. การชดใช้ค่าเสียหาย

หากมีการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามบทบัญญัติภายใต้ข้อกำหนด เงื่อนไขหรือนโยบายใดๆ ของเรา หรือกระทำผิดต่อกฎหมาย เป้นเหตุให้เกิดความเสียหายทั้งต่อ ผู้ใช้งาน แพทย์ และบริษัทซึ่งรวมถึงเจ้าหน้าที่ กรรมการ บุคลากร ลูกจ้าง บริษัทในเครือและคู่ค้าของเรา ท่านหรือผู้กระทำการฝ่าฝืนตกลงว่าจะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่เรา และบริษัทในเครือ บริษัทย่อย แพทย์ที่เกี่ยวข้อง พนักงาน คู่สัญญาทางธุรกิจ และลูกจ้าง และปกป้องจากการถูกกล่าวอ้าง เรียกร้อง การกระทำ กระบวนการทางกฎหมาย ความรับผิด บทลงโทษ และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ (รวมถึงค่าใช้จ่ายทางด้านกฎหมาย)  

24. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

เราในฐานะผู้ให้บริการอาจทำการปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ เพื่อปรับเปลี่ยนไปตามลักษณะของบริการ และเพื่อปฏิบัติตามบทบัญญัติแห่งกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ติดตามและตรวจสอบข้อกำหนดนี้อย่างรอบคอบก่อนใช้บริการทุกครั้ง โดยถือว่าการที่ท่านเข้าใช้งานของเราภายหลังการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ท่านได้รับทราบและยอมรับการปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดนี้แล้ว 

25. การเป็นโมฆะแต่บางส่วน และสภาพบังคับ

หากข้อความใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ขัดต่อกฎหมาย ไม่สมบูรณ์ ตกเป็นโมฆะ หรือใช้บังคับไม่ได้ ตามกฎหมายใด ๆ หรือตามคำพิพากษาที่ถึงที่สุดของศาลใดๆ จะไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของบทบัญญัติที่เหลือในข้อกำหนดนี้ ซึ่งจะยังคงมีผลบังคับโดยสมบูรณ์ต่อไป 

26. การติดต่อสื่อสาร

ท่านสามารถติดต่อสอบถามหรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการนี้ 

โดยติดต่อได้ที่ บริษัท สกินไอดี จำกัด (สำนักงานใหญ่) 

ที่อยู่ : 196 ซอยนวธานี 3 แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กทม.10230 

เบอร์โทรศัพท์ Call Center : 0614047000 

อีเมล : info@skinidthailand.com